Termeni și condiții
1. Operatorul platformei
Platforma de programări online disponibilă la adresa programari.interbeauty.ro (denumită în continuare „Platforma") este operată de INTERBEAUTY MD SRL, CUI 34014400, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2015000095174, cu sediul în Bd. Siderurgiștilor nr. 15, bl. SD10, parter, Galați, jud. Galați (denumită în continuare „InterBeauty Clinic" sau „Salonul"). Contact: 0755 783 981, office@interbeauty.ro.
2. Serviciile
Prin Platformă puteți achiziționa ședințe individuale sau pachete de ședințe pentru serviciile de înfrumusețare afișate (estetică corporală și facială, masaj, epilare laser) și puteți rezerva data și ora efectuării acestora la sediul Salonului. Prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ toate taxele aplicabile. Durata afișată a fiecărei ședințe este orientativă și poate include timp de pregătire.
3. Plata
Plata se efectuează online, cu cardul, prin procesatorul autorizat NETOPIA Payments. Salonul nu stochează datele cardului dumneavoastră. După confirmarea plății primiți pe e-mail un cod de rezervare cu care vă programați și vă gestionați ședințele. Pachetele pot fi achiziționate și direct la recepția Salonului.
4. Programare, reprogramare, anulare
Abonamentele (pachetele de mai multe ședințe) sunt valabile 30 de zile de la data cumpărării. Ședințele incluse se programează și se efectuează în acest interval; după expirare ședințele neefectuate nu mai pot fi programate online. Data expirării este afișată la cumpărare, în e-mailul cu codul de rezervare și în pagina codului. Ședințele individuale (o singură ședință) nu au termen de valabilitate.
Ședințele se programează în limita locurilor disponibile. Puteți anula sau reprograma online o ședință cu cel puțin 24 de ore înainte de ora programată; în acest caz ședința rămâne disponibilă pe codul de rezervare și poate fi reprogramată oricând. Pentru anulări sub 24 de ore contactați Salonul telefonic; neprezentarea la ședința programată fără anunț prealabil poate duce la considerarea ședinței ca efectuată.
5. Dreptul de retragere
Conform OUG 34/2014, pentru serviciile neprestate aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile de la achiziție, fără motiv, cu rambursarea sumelor aferente ședințelor neefectuate. Cererile de retragere se trimit la office@interbeauty.ro. Pentru ședințele deja efectuate în perioada de retragere se reține contravaloarea acestora la prețul de listă.
6. Răspundere
Înainte de prima vizită, clientul are obligația de a informa salonul cu privire la orice afecțiune sau contraindicație medicală care ar putea împiedica efectuarea procedurilor solicitate. Serviciile se prestează exclusiv persoanelor pentru care acestea sunt sigure și nu prezintă contraindicații medicale.
În cazul în care există suspiciuni privind existența unor contraindicații medicale, salonul își rezervă dreptul de a solicita clientului prezentarea unei adeverințe sau a unui aviz medical emis de medicul de familie ori de medicul specialist al beneficiarului, din care să rezulte că nu există contraindicații pentru efectuarea procedurilor solicitate. Până la prezentarea documentului medical, salonul poate refuza prestarea serviciilor, fără a răspunde pentru imposibilitatea efectuării acestora.
Salonul își rezervă dreptul de a refuza prestarea unui serviciu atunci când există suspiciuni privind existența unor contraindicații sau atunci când clientul nu furnizează informațiile sau documentele medicale solicitate.
În situații obiective, precum defecțiuni tehnice sau indisponibilitatea personalului, salonul poate reprograma ședința, cu informarea prealabilă a clientului, fără pierderea ședinței sau a drepturilor aferente acesteia.
7. Soluționarea litigiilor
Reclamațiile se transmit la office@interbeauty.ro sau 0755 783 981 și se soluționează în cel mult 30 de zile. Consumatorii pot apela la ANPC — Soluționarea Alternativă a Litigiilor sau la platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL). Prezentul document este guvernat de legea română.
Ultima actualizare: iulie 2026 · Politica de confidențialitate